Support
Questions, a screenshot Keppzy read wrong, or a problem with reminders? Write to us and we will answer.
E-mail: canulman@nexoralabstr.com
Address: Halkapınar Mahallesi, Mürselpaşa Bulvarı A1 Blok No: 174, Floor 30, Flat 304, Konak, İzmir, Türkiye
Common questions
A screenshot is in the wrong kind
Open the memory and choose “Change its kind”. Keppzy keeps your choice.
Keppzy says it has no access to my photos
Open your phone’s Settings → Keppzy → Photos and allow access, or choose “Selected photos” and pick your screenshots. Then open Keppzy again.
Reminders don’t arrive
Check that notifications are on for Keppzy in your phone’s Settings, and that the memory’s “Remind me” switch is on.
How do I delete everything?
In Keppzy, go to You → Delete my memories. Uninstalling the app also removes all of its data.
Is my data sent anywhere?
No. Screenshots are read and kept on your phone. See the Privacy Policy.
Destek
Bir sorun, Keppzy’nin yanlış okuduğu bir ekran görüntüsü ya da hatırlatmalarla ilgili bir soru mu var? Bize yaz, cevaplayalım.
E-posta: canulman@nexoralabstr.com
Adres: Halkapınar Mahallesi, Mürselpaşa Bulvarı A1 Blok No: 174, Kat: 30, Daire: 304, Konak / İzmir, Türkiye
Sık sorulanlar
Bir ekran görüntüsü yanlış türde
Anıyı aç ve “Türünü değiştir”i seç. Keppzy senin seçimini korur.
Keppzy fotoğraflarıma erişimi olmadığını söylüyor
Telefonunun Ayarlar → Keppzy → Fotoğraflar bölümünden erişime izin ver ya da “Seçili fotoğraflar”ı seçip ekran görüntülerini işaretle. Sonra Keppzy’yi yeniden aç.
Hatırlatmalar gelmiyor
Telefonunun ayarlarında Keppzy bildirimlerinin açık olduğunu ve anının “Hatırlat” anahtarının açık olduğunu kontrol et.
Her şeyi nasıl silerim?
Keppzy’de Sen → Anılarımı sil. Uygulamayı kaldırmak da tüm verisini siler.
Verilerim bir yere gönderiliyor mu?
Hayır. Ekran görüntüleri telefonunda okunur ve orada saklanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.